电商企业打“价格战”要有度

视点：在价格战的背后，隐藏的却是电商企业采购、储备、供应链、物流配送、支付等综合实力的全面较量。国内电商价格战频频出现，导致物流跟不上、售后服务差等问题的投诉也随之增多。作为电商企业，仅仅依靠低于市场价格的手段来吸引客户是行不通的。
    一直以来，在电商领域中，价格战都被视为促进行业发展的重要利器。价格竞争通过优胜劣汰，不仅可以将缺乏竞争力、效率低下的电商企业淘汰出局，实现产业资源的优化配置；同时，还可以通过优化配置，促进产业集中，改变分散的市场格局，进而实现规模经济。但是，近年来，由电商引发的价格战过于频繁，且愈演愈烈，甚至个别企业有垄断市场之嫌，这一现象已经严重影响了电商行业的健康发展。
    虽然，我国早已出台了《反垄断法》和《价格法》，但是，由于电商企业与实体企业在运作模式、销售渠道，以及成本核算等方面都有所不同。对于电商企业来说，《反垄断法》和《价格法》仍存有不少漏洞，这就很容易引发电商市场中的不正当竞争行为。
    从表面上看，价格战是一种促进买卖双方交易，实现互利互惠的营销方式：一方面，价格战可以帮助电商企业倾销一部分库存，并促使企业加强管理、不断技术创新、降低运营成本，以获取更强的竞争空间；另一方面，电商企业通过打出价格战，为不同的消费者提供差异化的产品和服务，从而更好地满足了消费者的需求。但是，这种以利益争夺为最终目标的电商价格战，却隐藏着诸多问题。
    实际上，在价格战的背后，隐藏的却是电商企业采购、储备、供应链、物流配送、支付等综合实力的全面较量。由于近年来，国内电商价格战频频出现，导致物流跟不上、售后服务差等问题的投诉也随之增多。作为电商企业，仅仅依靠低于市场价格的手段来吸引客户是行不通的。从电子商务的发展现状来看，虽然在电子商务行业中，企业永远不用担心缺少客户，但是，如何吸引和留住客户却是一大难题。
    在激烈的市场竞争中，电商企业除了最基本的价格策略，还应该加强用户体验，提升用户满意度，最大限度地让利于平台用户，将竞争方向放在经营管理模式上。通过同多家物流公司合作，提高自己的运送能力，进而缩短运送时间。在运送方式上可以实行线上和线下两种产品运送方式：线上方式是工厂将产品运送到电商的仓库，再由仓库发给物流公司，然后以“专线物流”的方式直接送达消费者手中；线下方式是将产品运送到仓库后，由仓库直接发给遍及各地的体验馆，消费者可以在体验馆订货。总之，不管采用哪种方式，电商企业都应该提高物流效率，让消费者在最短的时间内收到产品。因为，完善的物流体系是电商飞速发展的重要动力，同时，也是决定电商在价格战中能否取胜的主要因素。只有解决了物流配送问题，才是电子商务健康发展的关键。
    此外，为了抑制电商行业的不正当低价竞争，国家还应该根据电子商务的特点，完善相关的法律法规，通过细化相应的惩罚措施，加大电商企业的违法成本，尽量避免电商企业过于频繁的价格战。