搬家市场混乱，如何避免发生纠纷

“我6号搬家的时候，北京搬家公司工作人员把冰箱门弄坏了。但是，北京搬家公司却拒绝修补和赔偿……我该怎么办呢？”8日，宜宾市民李小姐打进新闻热线（2313999）讲述了搬家带来的烦心事。

不签合同，应如何划分责任呢？

“搬家过程中，难免都会磕磕碰碰的，如果是我们搬家公司的责任，我们就修补、赔偿，至于东西丢失是根本不可能的事。” 新喜搬家公司的工作人员刘章荣说。

一位不愿透露姓名的业内人士说：“因为搬家公司的门槛低，所以，宜宾市场上的北京搬家公司比较多。这些搬家公司里面有一部分是注册的，而另外未经注册是不合法的。


搬家公司基本都不签合同

记者称要搬家，询问搬家是否需要签订合同时，新喜北京搬家公司的工作人员刘章荣略带诧异地说：“我们开搬家公司已经很多年了，给私人搬家从来都不签合同，即使给单位搬家，也很少签。”富贵临门、喜迎门、鸿发等其他几家搬家公司都给出了类似的回答。




搬家行业困境如何破解

部分没有经过登记注册的北京搬家公司，常常通过网站发布广告、散发传单、楼道内贴小广告等多种方式招揽生意。一般情况下，他们会等到有生意的时候，才临时雇用几个搬运工和一辆车，组建成“临时”搬家公司。他们也没有固定的办公室。当发生纠纷时，市民在既没有合同，又没有充分证据的情况下，如何来维护自己的权益呢？

四川丰宜律师事务所的律师史成表示，现在搬家行业需要建立完善的行业标准，加强行业自律。同时，史成也提醒市民，在选择搬家公司时，一定要选择信誉良好，证照齐全，而且一定要有固定的办公场所的公司。不要仅凭一个电话就盲目的选择。在确定好搬家公司后，一定要签合同，索要收据和发票，以便在发生纠纷时，能提供证据，维护权益。

记者在走访调查中发现，搬家行业除了存在业内人士所说的市场准入门槛低外，还存在着书面合同的签订、搬运物品的安全保护措施等标准存在着空白。