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搬家公司与客户发生纠纷应怎么办?
来源:上海天天搬场运输有限公司 时间:2013-03-08 查看次数:
对于目前的社会来说,我们在搬家的过程中一般都是需要搬家公司的帮助的,但是我们付出了一定的费用,当然是想要获得等价的服务,一旦搬家公司的服务不是我们所期待搬家公司哪家好的,就会产生矛盾.可能还会因为价格及其他问题产生一些矛盾。
据理解,往年以来,深圳市消委会受理有关搬家效劳的投诉、咨询近50起,消耗者反应的重要问题有,搬家公司搬运历程中破坏家具、家用电器等物品,失落物品或物品被交换;搬运历程中发明搬家公司私下转包其余公司代为搬运;不能在商定时光内供给搬运效劳;搬运工人私下索要其余费用;无照搬家公司假冒正规公司招揽生意,发作问题后拒不承当义务。
下面的故事就是一个例子:
陈小姐原规划往年12月3日凌晨搬家,提早两天找到了一个搬家公司。电话中对方报价350元,单方约好了搬家时光及地址。搬家当天早上,该公司打电话请求加收30元,理由是 元是上一个值班人开的价钱,换班后,如今的值班人认为 元较合理。陈小姐与对方协商,该公司经理认为员工请求加价有情理。
在与搬家公司发生纠纷之后一定要注意解决的方式方法,要学会使用法律手段维护自己的合法权益。
在搬家过程中,应向搬运人员指明重点掩护的物品、易碎和怕压的物品,以便其支配摆放等细节问题;领取费用前,要搬家公司价格,先盘点物品,细心核查搬运物品目录,检讨能否完全;最后,对比搬运物品目录及时整顿物品,如发明问题,及时与搬家公司协商处理,或向有关部门投诉。
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